سياسة الخصوصية — Credex

آخر تحديث: يوليو 2026

تحترم Credex خصوصية عملائها. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها، بما في ذلك عند تواصلك معنا عبر Facebook Messenger.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، والمنتجات المطلوبة.
بيانات المراسلة (Messenger): عند مراسلتك لصفحتنا على Facebook، نستقبل معرّف المحادثة (Page-Scoped ID) واسمك المعروض على Messenger ونص رسائلك، وذلك حصراً لخدمة طلبك.

2. كيف نستخدم بياناتك

معالجة طلبك وتوصيله.
إرسال تحديثات حالة الشحن (مثل «طلبك مع المندوب» و«تم التسليم») إليك عبر Messenger على المحادثة التي بدأتها معنا.
الرد على استفساراتك وتقديم الدعم بعد البيع.

لا نرسل لك رسائل تسويقية عبر Messenger دون رغبتك، ولا نراسلك إلا ضمن السياق الذي بدأته أنت.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا لأغراض تنفيذ الطلب فقط (مثل شركة الشحن لتوصيل طلبك). قد تخضع بيانات Messenger أيضاً لسياسة خصوصية Meta.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات طلبك ومحادثتك طالما كان ذلك ضرورياً لخدمتك ولأغراض السجلات، ثم نحذفها أو نجعلها مجهّلة الهوية.

5. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. لطلب حذف بياناتك، راجع صفحة حذف البيانات.

6. التواصل

لأي استفسار حول خصوصيتك، تواصل معنا:

واتساب: 0911202875
Messenger: صفحة Credex على Facebook
البريد: privacy@credex.ly